Legal

Política de Privacidad

En Palanquez Holdings entendemos la importancia de proteger la información que nos confían nuestros usuarios. Este documento describe de forma general cómo se recopila, utiliza y protege dicha información al interactuar con nuestra plataforma.

Última actualización: documento de referencia general, sujeto a revisión periódica.

Aviso

Nota introductoria

El presente texto constituye un modelo general de política de privacidad y tiene fines orientativos. No sustituye el asesoramiento legal profesional ni garantiza el cumplimiento de normativas específicas de protección de datos aplicables en cada jurisdicción. Se recomienda a Palanquez Holdings revisar y adaptar este contenido con asesoría legal especializada antes de su publicación definitiva.

01

Información que recopilamos

Datos de contacto

Información de identificación

Cuando se solicita acceso a la plataforma o se contacta con nuestro equipo, podemos recopilar nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la organización y cualquier otro dato que el usuario decida proporcionar voluntariamente a través de nuestros formularios.

Datos de uso

Información técnica y de navegación

De forma automática, podemos recopilar datos relativos al uso del sitio web, tales como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico, con el fin de mejorar el funcionamiento y la seguridad de la plataforma.

Cookies

Tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, analizar el rendimiento del sitio y ofrecer una experiencia de navegación coherente. El usuario puede configurar su navegador para rechazar estas tecnologías.

02

Finalidad del tratamiento

  • Prestación del servicio

    Gestionar solicitudes de acceso, proporcionar soporte y mantener la operatividad de las funcionalidades ofrecidas por Palanquez Holdings.

  • Comunicación

    Responder a consultas, enviar información relevante sobre la plataforma y notificar actualizaciones relacionadas con el servicio solicitado.

  • Mejora continua

    Analizar patrones de uso de forma agregada para optimizar el rendimiento, la seguridad y la usabilidad de nuestros sistemas.

  • Cumplimiento normativo

    Atender obligaciones legales o regulatorias aplicables, cuando corresponda, en el marco de la actividad desarrollada.

03

Base legal y consentimiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta, según el caso, en el consentimiento otorgado por el usuario al enviar un formulario, en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas, o en el interés legítimo de Palanquez Holdings para mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de sus servicios. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

04

Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, así como para atender posibles responsabilidades derivadas de dicho tratamiento. Transcurrido este periodo, la información será eliminada o anonimizada de forma segura, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación durante un plazo adicional.

05

Compartición con terceros

Proveedores de servicio

Podemos compartir información con proveedores tecnológicos que prestan soporte a la infraestructura de la plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad adecuados.

Obligaciones legales

La información podrá divulgarse cuando sea requerida por una autoridad competente en el marco de un procedimiento legal aplicable.

Sin venta de datos

Palanquez Holdings no vende ni comercializa datos personales de sus usuarios a terceros con fines publicitarios ajenos a su actividad.

06

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una protección absoluta.

07

Derechos del usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, el usuario puede ejercer determinados derechos sobre sus datos personales, entre ellos:

  • Acceso

    Solicitar información sobre los datos personales que Palanquez Holdings conserva relativos al usuario.

  • Rectificación

    Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Supresión

    Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida.

  • Oposición y limitación

    Oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar la limitación del mismo en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados en la página de contacto.

08

Transferencias internacionales

En caso de que el tratamiento de los datos implique su transferencia a servidores o proveedores ubicados fuera del país de origen del usuario, Palanquez Holdings procurará que dichas transferencias se realicen conforme a garantías adecuadas de protección, en la medida en que la normativa aplicable lo exija.

09

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y organizaciones, y no están destinados a menores de edad. Palanquez Holdings no recopila de forma consciente datos personales de menores. Si se tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, se procederá a su eliminación conforme a los procedimientos internos correspondientes.

10

Cambios en esta política

Palanquez Holdings se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios normativos, técnicos u organizativos. Cualquier modificación relevante será comunicada a través de los canales habituales, y se recomienda revisar este documento periódicamente.

¿Tiene dudas sobre esta política?

Si necesita más información sobre el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer alguno de sus derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo.

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